Bỏ qua đến nội dung chính

Xác minh phương thức thanh toán

Đã cập nhật cách đây hơn 2 tuần

Để bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo giao dịch an toàn, Doto có thể yêu cầu bạn xác minh các phương thức thanh toán được sử dụng để nạp hoặc rút tiền.
Quy trình này giúp xác nhận rằng nguồn thanh toán thuộc về bạn và tuân thủ các quy định tài chính.


Tại sao tôi cần xác minh phương thức thanh toán?

Xác minh giúp bạn:

  • Bảo vệ tài khoản và số dư của bạn

  • Đảm bảo chỉ bạn mới có thể rút tiền về các phương thức thanh toán của mình

  • Tuân thủ các quy định chống rửa tiền

  • Giảm tình trạng chậm trễ trong nạp và rút tiền


Cách gửi xác minh phương thức thanh toán

  1. Đăng nhập vào tài khoản Doto của bạn

  2. Đi tới Hồ sơ → Xác minh

  3. Chọn Xác minh phương thức thanh toán

  4. Chọn phương thức thanh toán cần xác nhận

  5. Tải lên các tài liệu cần thiết

  6. Gửi yêu cầu của bạn

Quá trình kiểm tra có thể mất đến 24 giờ.
Bạn sẽ nhận được thông báo khi xác minh hoàn tất.


Tài liệu cần thiết

Thẻ ngân hàng và E-card

Ảnh chụp thẻ hiển thị 6 số đầu và 4 số cuối, tên chủ thẻ và ngày hết hạn
(mã CVV phải được che lại)

Welcome to our Support Portal

Nếu thẻ của bạn không hiển thị tên, bạn có thể gửi một trong các tài liệu sau:

  • Ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ngân hàng trực tuyến hiển thị tên của bạn và giao dịch nạp tiền vào nền tảng

  • Sao kê ngân hàng hiển thị tên của bạn và giao dịch nạp tiền

Khuyến nghị tải lên sao kê ngân hàng đầy đủ dưới dạng PDF.

Chuyển khoản ngân hàng

Sao kê ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình ứng dụng ngân hàng hiển thị tên chủ tài khoản, số tài khoản và giao dịch nạp tiền.

Tiền điện tử (USDT, BTC, v.v.)

Ảnh chụp màn hình ví tiền điện tử hiển thị địa chỉ ví được dùng để rút tiền, cùng tên và email liên kết với ví (hiển thị trong phần hồ sơ của ứng dụng ví)

DANA

Ảnh chụp màn hình từ ứng dụng DANA hiển thị giao dịch, tên chủ tài khoản, ngày và số tiền.

Thanh toán QR

Ảnh chụp màn hình xác nhận thanh toán QR hiển thị tài khoản người thanh toán và thông tin sở hữu.

ShopeePay

Ảnh chụp màn hình lịch sử ShopeePay hiển thị tên chủ tài khoản và chi tiết giao dịch nạp.

Shopee manteniendo nuestro saldo! : r/ShopeePH

Skrill

MoMo

Ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo hiển thị giao dịch, tên chủ tài khoản, ngày và số tiền.


Mẹo để xác minh thành công

  • Đảm bảo tất cả thông tin rõ ràng và dễ đọc

  • Tránh ảnh chụp màn hình bị mờ hoặc bị cắt

  • Tải lên tệp theo định dạng được hỗ trợ (JPG, PNG, PDF)

  • Nếu thông tin bị ẩn, không rõ ràng hoặc không khớp, yêu cầu có thể bị từ chối

Nội dung này có giải đáp được câu hỏi của bạn không?