A Doto exige que todos os traders concluam um processo de verificação para garantir a segurança dos usuários e cumprir as regulamentações financeiras internacionais (KYC - Conheça seu Cliente).
Como verificar sua conta passo a passo
Por que é necessário verificar sua conta?
A verificação é uma etapa necessária na Doto e traz vários benefícios:
✅ Protege a segurança da sua conta e dos seus fundos.
✅ Garante conformidade com as regulamentações contra lavagem de dinheiro (AML).
✅ Habilita funções essenciais como depósitos, saques e negociações sem restrições.
Quando a verificação é solicitada?
A verificação é necessária antes de realizar qualquer depósito.
Isso ajuda a confirmar sua identidade, proteger suas transações e garantir conformidade com as normas financeiras.
Passos para verificar sua conta na Doto
Faça login e acesse a seção de verificação
Acesse Doto e entre na sua conta.
Vá até a seção "Verificação" no seu perfil de usuário.
Envie seu documento de identidade
🔴 South African traders can only upload ID card, Passport and Green book (driving license is not acceptable).
Você pode usar:
Passaporte
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Carteira de identidade
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Carteira de motorista
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Selfie para verificação facial
A Doto pode solicitar uma foto em tempo real para compará-la ao seu documento de identidade.
Siga as instruções na tela e garanta uma imagem nítida:
Posicione seu rosto no quadro y mova a cabeça em círculo lentamente.
Tudo pronto! Clique em "Avançar" para enviar seus documentos.
Comprovante de residência
O sistema confirma automaticamente sua localização por meio de geolocalização. Se a verificação de localização falhar, você poderá ser solicitado a enviar um documento que mostre seu nome e endereço (como uma conta de serviços ou extrato bancário).
Dicas e recomendações
Foto nítida 🔍 | Você pode carregar uma foto nítida ou uma digitalização de seu documento de identidade original. Não serão aceitas capturas de tela, documentos eletrônicos ou cópias do documento. |
Foto recente ⏰ | A foto ou digitalização de seu documento deve ter sido tirada há menos de duas semanas. Recomendamos tirar a foto logo antes de fazer o upload. |
Documentos originais 📃 | Faça upload de uma foto ou digitalização de seu documento original sem edições físicas ou digitais. |
Documento sem danos ✅ |
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Tempo de processamento
🕐 Após o envio de todos os documentos, a verificação pode levar alguns minutos.
Em alguns casos, pode levar até 1 dia útil.
🕐 Você receberá uma notificação por e-mail quando sua conta for verificada.
Erros comuns e como resolvê-los
❌ Documento ilegível: envie uma foto clara e sem reflexos.
❌ Documento expirado: use um documento válido.
❌ Falha na verificação de localização: permita acesso à localização e tente novamente.
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