Lewati ke konten utama

Verifikasi Metode Pembayaran

Diperbarui lebih dari 2 minggu yang lalu

Untuk melindungi akun Anda dan memastikan transaksi yang aman, Doto dapat meminta Anda untuk melakukan verifikasi pada metode pembayaran yang digunakan untuk deposit atau penarikan.
Proses ini memastikan bahwa sumber pembayaran tersebut milik Anda dan sesuai dengan peraturan keuangan.


Mengapa saya perlu memverifikasi metode pembayaran?

Verifikasi membantu Anda:

  • Mengamankan akun dan dana Anda

  • Memastikan hanya Anda yang dapat melakukan penarikan ke metode pembayaran Anda

  • Mematuhi peraturan anti–pencucian uang (AML)

  • Mengurangi keterlambatan pada proses deposit dan penarikan


Cara mengirim verifikasi metode pembayaran

  1. Masuk ke akun Doto Anda

  2. Pergi ke Profil → Verifikasi

  3. Pilih Verifikasi Metode Pembayaran

  4. Pilih metode pembayaran yang perlu dikonfirmasi

  5. Unggah dokumen yang diperlukan

  6. Kirim permintaan Anda

Proses peninjauan dapat memakan waktu hingga 24 jam.
Anda akan menerima pemberitahuan setelah verifikasi selesai.


Required documents

Kartu bank dan E-card

Foto kartu yang menunjukkan 6 digit pertama dan 4 digit terakhir, nama pemilik kartu, dan tanggal kedaluwarsa (CVV harus ditutup)

Welcome to our Support Portal

Jika kartu Anda tidak menampilkan nama Anda, unggah salah satu dokumen berikut:

  • Tangkapan layar dari mobile banking yang menunjukkan nama Anda dan transaksi deposit ke platform

  • Rekening koran (bank statement) yang menampilkan nama Anda dan deposit ke platform

Kami menyarankan untuk mengunggah rekening koran lengkap dalam format PDF.

Transfer bank

Rekening koran atau tangkapan layar dari aplikasi mobile banking yang menunjukkan nama pemilik akun, nomor akun, dan transaksi deposit.

Cryptocurrency (USDT, BTC, dll.)

Tangkapan layar dompet kripto yang menunjukkan alamat dompet yang digunakan untuk penarikan, serta nama dan email yang terhubung ke dompet
(terlihat pada bagian profil aplikasi dompet)

DANA

Tangkapan layar dari aplikasi DANA yang menunjukkan transaksi, nama pemilik akun, tanggal, dan jumlah.

Pembayaran QR

Tangkapan layar dari konfirmasi pembayaran QR yang menunjukkan detail akun dan kepemilikan pembayar.

ShopeePay

Tangkapan layar dari riwayat ShopeePay yang menampilkan nama pemilik akun dan detail deposit.

Shopee manteniendo nuestro saldo! : r/ShopeePH

Skrill

Tangkapan layar dasbor Skrill yang menunjukkan nama pemilik akun dan email yang terdaftar.

KYC | Skrill


Tips Agar Verifikasi Berhasil

  • Pastikan semua informasi terlihat jelas dan dapat dibaca

  • Hindari tangkapan layar yang buram atau terpotong

  • Unggah file dalam format yang didukung (JPG, PNG, PDF)

  • Jika informasi tidak lengkap, buram, disembunyikan, atau tidak cocok, permintaan dapat ditolak

Apakah pertanyaan Anda terjawab?