Verifikasi SOF (Sumber Dana) | Doto / Pusat Bantuan

Di Doto, kami memahami betapa pentingnya mengakses dana Anda tanpa penundaan. Dalam beberapa situasi, penarikan dapat dihentikan sementara atau dibatasi saat akun Anda perlu diverifikasi, terutama saat mengonfirmasi sumber pendapatan Anda atau menyelesaikan verifikasi akun.

💡 Tenang saja, kami akan menjelaskan alasan paling umum dan cara menyelesaikannya dengan cepat, sehingga Anda dapat melanjutkan trading dengan lancar.

🔐 Kapan kami meminta verifikasi?

Bergantung pada aktivitas akun Anda, kami mungkin meminta dokumen tambahan untuk menjaga keamanan akun Anda dan memastikan kepatuhan. Permintaan ini otomatis berdasarkan riwayat deposit atau penarikan Anda.

Anda mungkin diminta untuk menyelesaikan:

✅ Verifikasi akun jika total penarikan Anda melebihi $1,000
✅ Verifikasi sumber pendapatan jika total deposit Anda melebihi $5,000

Pemeriksaan ini adalah bagian dari tanggung jawab kami untuk menjaga dana Anda tetap aman dan platform tetap terlindungi.

Apa bedanya?

Verifikasi Akun	Verifikasi Sumber Dana
Mengonfirmasi identitas Anda	Mengonfirmasi asal dana Anda
Biasanya diminta setelah penarikan $1,000	Diminta ketika deposit melebihi $5,000
Standar untuk semua trader pada akhirnya	Hanya untuk klien berisiko tinggi atau transaksi besar

Kasus khusus:

Jika profil Anda ditandai sebagai berisiko tinggi atau total deposit Anda besar:

Anda mungkin melihat pesan ini sebelum pembayaran:

“Kami akan meminta dokumen untuk memverifikasi sumber pendapatan Anda.”

Anda dapat melakukan deposit hingga $5,000 sebelum proses dihentikan sementara.
Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkahnya, dana akan dibuka kembali dan proses berikutnya akan lebih lancar.

✅ Dengan mengklik “Go to payment”, Anda menyetujui bahwa dana Anda diperoleh secara sah.

Dokumen yang diterima untuk verifikasi SOF

📂 Dokumen yang diterima untuk memverifikasi sumber dana (SOF)

Jenis pendapatan	Dokumen yang diterima
Gaji	Opsi 1: Rekening koran atau slip gaji yang menunjukkan pembayaran selama 3 bulan terakhir. Opsi 2: Laporan pajak tahun fiskal terakhir.
Wiraswasta / bekerja mandiri	Opsi 1: Laporan pajak tahun fiskal terakhir. Opsi 2: Faktur, kontrak, atau perjanjian terbaru untuk layanan mandiri. Opsi 3: Laporan laba/rugi yang menunjukkan pendapatan bulanan atau tahunan.
Warisan	Salinan surat wasiat terakhir. Surat pernyataan yang ditandatangani oleh pelaksana wasiat atau pengacara, atau surat keputusan warisan.
Donasi, hadiah, atau hibah	(Siswa yang menerima tunjangan harus memilih opsi ini) Opsi 1: Perjanjian donasi atau hadiah dengan rekening koran yang menunjukkan setoran (jika berlaku). Opsi 2: Surat pernyataan atau surat tertulis dari pemberi donasi yang menyatakan sifat donasi, beserta rekening koran (jika berlaku).
Pinjaman atau hipotek	Kontrak pinjaman atau hipotek yang menunjukkan jumlah dan rencana pembayaran. Rekening koran yang menunjukkan setoran pinjaman ke akun Anda.
Keuntungan perusahaan (saham/dividen)	Opsi 1: Laporan dividen terbaru dan rekening koran yang menunjukkan pembayaran. Opsi 2: Laporan keuangan perusahaan terbaru yang telah diaudit.
Investasi keuangan	Opsi 1: Laporan investasi (seperti CFD, saham, obligasi, atau reksa dana) beserta rekening koran yang menunjukkan hasilnya. Opsi 2: Dokumen lain yang membuktikan keuntungan dari investasi.

💡 Mengapa kami meminta verifikasi ini?

Di Doto, menjaga lingkungan trading yang aman dan transparan adalah prioritas utama kami.
Untuk mematuhi peraturan keuangan internasional, kami memastikan bahwa semua dana yang disetorkan berasal dari sumber yang sah dan dapat diverifikasi.
Proses ini mendukung standar global Anti-Pencucian Uang (AML) dan melindungi Anda serta komunitas trading secara keseluruhan.

Jika diperlukan dokumen tambahan, izin trading Anda dapat dijeda sementara selama proses peninjauan berlangsung.
Jika verifikasi disetujui, akun Anda akan diaktifkan kembali sepenuhnya sehingga Anda dapat melanjutkan trading dengan aman dan percaya diri.
Jika dokumen tidak diterima dalam waktu 7 hari kerja sejak permintaan setoran, akun Anda akan ditutup dan saldo tersisa akan dikembalikan ke metode pembayaran yang sama.

Tidak yakin apa yang menyebabkan blokir?

Cek daftar berikut:

Deposit lebih dari $5,000? → Mungkin perlu verifikasi sumber dana.
Penarikan lebih dari $1,000? → KYC mungkin diperlukan.
Menggunakan kartu baru? → Pastikan kartu tersebut sudah digunakan untuk deposit sebelumnya.
Penarikan kripto? → Mungkin perlu verifikasi dompet.
Akun ditandai berisiko tinggi? → Deposit mungkin dibatasi sampai verifikasi selesai.

Waktu pemrosesan

⏳ Estimasi waktu: 24–48 jam.

📩 Anda akan menerima email setelah verifikasi disetujui atau jika diperlukan dokumen tambahan.

🧾 Kesalahan umum dan cara menghindarinya

❌ Dokumen buram atau tidak terbaca: Pastikan Anda mengunggah gambar yang jelas.
❌ Dokumen tidak lengkap: Harus menunjukkan nama Anda, tanggal, dan detail transaksi.
❌ Dokumen kadaluarsa: Gunakan dokumen yang diterbitkan dalam 3 bulan terakhir.

Tim dukungan kami siap membantu Anda. Mohon informasikan:

✅ Jumlah yang ingin Anda tarik
✅ Metode yang Anda gunakan (kartu, kripto, dll)
✅ Pesan kesalahan apa pun yang Anda lihat

Hubungi Dukungan