⚠️ Ten en cuenta:
Ahora puedes iniciar sesión en Doto sin contraseña. Ya no necesitas una contraseña para acceder a tu cuenta de Doto. En su lugar, cada vez que inicies sesión recibirás un código de un solo uso por email o SMS, según cómo te hayas registrado.
👉 El único lugar donde aún puedes necesitar gestionar una contraseña es en tus cuentas de trading de MT5 (versión de escritorio o móvil).
🔑 Inicio de sesión en la plataforma Doto
No necesitas una contraseña: inicia sesión con un código de un solo uso.
Si te registraste con tu email:
Introduce tu dirección de email registrada.
Recibirás en tu email un código de 6 caracteres (letras y números).
Introduce el código para acceder a tu cuenta.
Si te registraste con tu número de teléfono:
Selecciona la opción Número de teléfono e introduce tu número.
Recibirás un código de 6 dígitos por SMS.
Introduce el código para acceder a tu cuenta.
📌 El código es válido durante un tiempo limitado. Si caduca o no lo recibes, puedes solicitar uno nuevo con el botón Reenviar, disponible cada 30 segundos.
🔐 Cambia tu contraseña de MT5
Si utilizas MetaTrader 5 (MT5) con tu cuenta de Doto, puedes cambiar tu contraseña de MT5 de dos formas: directamente desde la plataforma Doto o desde la aplicación MT5.
En la plataforma Doto
Web | Aplicación móvil |
Ve a la sección Cuentas. | Abre Detalles en la pantalla de inicio. |
El cambio de contraseña se aplica a tu cuenta activa. Si necesitas cambiar la contraseña de otra cuenta, selecciónala mediante el selector de cuentas situado en la parte superior de la página. | Selecciona Cambiar contraseña de MetaTrader 5 y establece tu nueva contraseña. |
Selecciona Cambiar contraseña de MetaTrader 5 y establece tu nueva contraseña. |
|
En la aplicación MT5
MT5 Desktop | MT5 Mobile |
Abre MT5 Desktop. | Abre la aplicación móvil MT5. |
Ve a Herramientas → Opciones → pestaña Servidor. | Ve a Configuración → Cuentas. |
Haz clic en Cambiar contraseña. | Selecciona tu cuenta de trading de Doto. |
Introduce tu contraseña actual y, a continuación, la nueva. | Pulsa Cambiar contraseña. |
Confirma y guarda los cambios. | Introduce tu contraseña actual y establece una nueva. |
✉️ Si no recibes el código de inicio de sesión
Código por email:
Revisa las carpetas de Spam, Correo no deseado o Promociones.
Asegúrate de haber introducido la dirección de email correcta.
Si el email no está registrado, es posible que aún no hayas creado una cuenta con esa dirección.
Código por SMS:
Asegúrate de tener señal y de que tu número pueda recibir mensajes SMS.
Confirma que hayas introducido el número de teléfono correcto con el código de país correspondiente.
Existe un límite diario de códigos SMS por número. Si has solicitado varios, inténtalo de nuevo más tarde.
Si ya no tienes acceso a tu número de teléfono, contacta con Soporte para recuperar tu cuenta.
Si sigues teniendo inconvenientes, contacta con el equipo de Soporte de Doto para recibir ayuda.