Thông tin tài khoản là cốt lõi của hồ sơ Doto của bạn. Việc giữ thông tin chính xác và an toàn không chỉ giúp bạn giao dịch thuận lợi mà còn hỗ trợ xác minh nhanh chóng, rút tiền an toàn và nhận hỗ trợ cá nhân hóa hiệu quả.
Bài viết này không chỉ hướng dẫn cách cập nhật email hoặc số điện thoại mà còn mang đến một hướng dẫn toàn diện để bạn quản lý thông tin cá nhân một cách thông minh và bảo mật.
🔐 Tại Sao Cần Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân
Giữ thông tin cập nhật sẽ giúp bạn:
Tránh bị chậm trễ khi rút tiền
Xác minh tài khoản nhanh chóng và dễ dàng
Khôi phục tài khoản dễ dàng hơn khi có sự cố đăng nhập
Nhận thông báo và cập nhật phù hợp với ngôn ngữ/khu vực của bạn
🔄 Cách Quản Lý Thông Tin Hiệu Quả
Dùng thông tin thật & đồng nhất – Họ tên và ngày sinh trong hồ sơ và giấy tờ phải trùng khớp
Bảo mật thông tin đăng nhập – Bật xác thực 2 bước (nếu có), không chia sẻ mật khẩu/PIN
Chuyển nơi ở? – Cập nhật vị trí mới và liên hệ với hỗ trợ để tránh lỗi tuân thủ
Hạn sử dụng giấy tờ tùy thân (nếu giấy tờ đã xác minh sắp hết hạn) – Vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ để được cập nhật.
Lưu ý: Các loại giấy tờ được chấp nhận gồm CCCD/CMND, Hộ chiếu và Bằng lái xe.
🚫 Những Lỗi Thường Gặp Cần Tránh
Dùng biệt danh hoặc viết tắt không khớp với giấy tờ
Tải lên giấy tờ mờ hoặc hết hạn
Dùng số điện thoại cũ không còn hoạt động
Dùng thông tin của người khác (kể cả người thân) – Có thể bị từ chối
📬 Làm thế nào để yêu cầu thay đổi?
Vì lý do bảo mật, tất cả thông tin hồ sơ — như họ tên, ngày sinh, quốc tịch, số điện thoại hoặc email — chỉ có thể được thay đổi bằng cách liên hệ Bộ phận Hỗ trợ. Trong một số trường hợp, bạn có thể được yêu cầu xác minh lại tài khoản.
📎 Chuẩn Bị Khi Liên Hệ Hỗ Trợ:
Ảnh selfie cùng giấy tờ tùy thân
Giải thích ngắn gọn về thay đổi bạn muốn thực hiện
Thông tin liên hệ mới (email/số điện thoại có mã quốc gia)
💬 Cách Liên Hệ:
Live Chat tại https://client.doto.trade/
Email: [email protected]
✅ Giữ an toàn. Luôn cập nhật. Cẩn thận một chút hôm nay sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và tiền bạc trong tương lai!