Tại Doto, hầu hết các khoản nạp sẽ được ghi nhận ngay lập tức vào tài khoản thực của bạn. Bên dưới là thông tin chi tiết hơn về cách hệ thống xử lý khoản nạp.
Thẻ Ngân Hàng (Visa, Mastercard, JCB) 💳
🔴 Có thể bị chậm trễ do: Vấn đề xác minh từ ngân hàng, hạn chế bảo mật hoặc bảo trì từ nhà cung cấp.
Ví điện tử MoMo 📱
🔴 Có thể bị chậm trễ do: Tài khoản MoMo chưa được xác minh, số dư không đủ hoặc lỗi từ dịch vụ MoMo.
Thanh Toán Qua QR 🔗
🔴 Có thể bị chậm trễ do: Lỗi ứng dụng ngân hàng, mã QR hết hạn hoặc sự cố mạng của nhà cung cấp thanh toán.
Chuyển Khoản Ngân Hàng 🏦
🔴 Có thể bị chậm trễ do: Ngân hàng xử lý chậm, ngày nghỉ lễ hoặc nhập sai thông tin chuyển khoản.
Tiền mã hóa (USDT - TRC20, ERC20, BSC BEP-20) 🪙
⏳ Thời gian xử lý: Tối đa 15 phút sau khi tiền bị trừ khỏi ví của bạn.
🔴 Có thể bị chậm trễ: Mạng blockchain bị tắc nghẽn, chọn sai mạng lưới hoặc không đủ phí gas.
Làm gì nếu tiền nạp lâu hơn dự kiến?
Nếu khoản nạp chưa được ghi nhận dù số tiền đã bị trừ khỏi tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn:
🔹 Kiểm tra trạng thái giao dịch với nhà cung cấp thanh toán.
🔹 Đảm bảo bạn đã nhập đúng thông tin.
🔹 Nếu thời gian chậm trễ kéo dài, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng thanh toán cùng mã giao dịch.
Tại Doto, chúng tôi đảm bảo tiền nạp của bạn được xử lý nhanh nhất có thể 🚀