Если вы столкнулись с медленной загрузкой, ошибками входа или техническими сбоями — это руководство поможет вам быстро всё исправить.
🔄 1. Приложение не загружается / зависает
Признаки:
Пустой экран
Постоянная загрузка
Не реагирует на нажатия или клики
✅ Что делать:
Проверьте подключение к интернету
Обновите веб-страницу или закройте и снова откройте приложение
Очистите кэш браузера/приложения
Убедитесь, что у вас последняя версия приложения
Попробуйте другой браузер (для веб-пользователей) или другое устройство
🔐 2. Проблемы с входом
Признаки:
Не получается войти, даже если логин и пароль верны
Появляются случайные сообщения об ошибке
✅ Что делать:
Проверьте правильность введённых данных
Используйте ссылку «Забыли пароль?» для восстановления
Убедитесь, что нет опечаток
Попробуйте другой браузер или устройство
⚠️ 3. Всплывающие ошибки или проблемы с сервером
Признаки:
«Сервер недоступен» или другие всплывающие ошибки
Кнопки не работают
✅ Что делать:
Подождите несколько минут (возможно, ведутся технические работы)
Проверьте страницу статуса Doto или свою электронную почту на наличие уведомлений
Свяжитесь со службой поддержки и приложите скриншот проблемы
📩 Нужна помощь срочно?
💬 Онлайн-чат: на сайте Doto
📧 Email: [email protected]