⚠️ Когда это происходит:
Введен неправильный адрес электронной почты.
Устаревшая версия приложения Doto
Проблемы с сервером или сетью
Вход заблокирован по соображениям безопасности (много неверных попыток)
✅ Шаги для решения:
🔍 Проверьте свои данные для входа
Убедитесь, что в адресе электронной почты нет опечаток.
Помните: теперь вход в систему осуществляется без пароля. 6-значный код будет отправляться на вашу почту каждый раз, когда вы входите.
✉️ Не получили код?
Проверьте папку Спам, Нежелательная почта или Промоакции.
Убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты.
Если почта не зарегистрирована, возможно, вы еще не создали с ней учетную запись.
🔐 Настройка 2FA (Двухфакторная аутентификация)
Добавление 2FA усиливает безопасность вашего аккаунта.
Перейдите в свой профиль: https://client.doto.com/profile
Выберите Двухфакторная аутентификация.
Нажмите Включить 2FA.
Нажмите Отправить код, чтобы получить 6-значный код подтверждения на email. Введите его.
Откройте приложение-аутентификатор, отсканируйте QR-код и введите сгенерированный код.
Нажмите Подтвердить.
⬆️ Обновите приложение
Перейдите в свой App Store или Play Store.
Обновите приложение Doto до последней версии.
🧹 Очистите кэш
Очистите кэш приложения или браузера, если проблемы со входом продолжаются.
📶 Стабильный интернет
Убедитесь, что ваше соединение стабильно и достаточно быстрое
🤝 Все еще нужна помощь?
Если вы по-прежнему не можете войти в аккаунт, пожалуйста, свяжитесь с нами: [email protected] Мы поможем вам безопасно восстановить доступ.