Если у вас возникают проблемы при торговле в MT4 или MT5, вы не одиноки. Многие трейдеры сталкиваются с ошибками подключения или с тем, что сделки не проходят.
Вот простой гид с реальными примерами, который поможет вам быстро решить эти проблемы.
🔌 Платформа показывает “No Connection” / “Waiting for update” / “Invalid Account”
What it means
Платформа не может подключиться к торговому серверу, или ваши данные для входа не совпадают с выбранным сервером.
📎 Example:
Вы открываете MT4, и ничего не загружается — в углу отображается “No Connection”.
Обычно это происходит из-за неверно выбранного сервера или нестабильного интернет-соединения.
What to do:
✅ Проверьте интернет-соединение и перезапустите MetaTrader.
✅ Убедитесь, что вы ввели правильный номер счёта, пароль и сервер (указанные в приветственном письме Doto).
✅ Повторно войдите через File → Login to Trade Account.
✅ Попробуйте переключиться на другую сеть Wi-Fi или мобильный интернет.
❗ Сделки не исполняются
What it means
Ордер может быть отклонён из-за низкого баланса, неправильного размера сделки или закрытого рынка.
📎 Example:
“Not enough money” → размер сделки слишком большой для вашего баланса.
Торговля в субботу → рынок Forex закрыт.
What to do
✅ Проверьте баланс и уменьшите размер лота при необходимости.
✅ Убедитесь, что торгуете в часы работы рынка (Пн–Пт).
✅ Скорректируйте stop-loss или take-profit, чтобы соблюсти минимальную дистанцию.
✅ Попробуйте снова после обновления графика или перезапуска платформы.
📉 Графики не обновляются / зависают / отстают
What it means
Ваш график не получает новые данные.
📎 Example:
Цена скачет или график зависает — часто происходит при высокой волатильности или слабом интернете.
What to do
✅ Нажмите правой кнопкой по графику → Refresh (web/desktop).
✅ Закройте и снова откройте нужный график.
✅ Перезапустите платформу.
✅ Проверьте стабильность интернет-соединения.
🧩 Индикаторы или Expert Advisors не работают
What it means
Expert Advisors или индикаторы заблокированы или неправильно установлены.
What to do
✅ Убедитесь, что AutoTrading включён (верхняя панель).
✅ Перейдите в Tools → Options → Expert Advisors и включите все необходимые разрешения.
✅ Убедитесь, что индикатор/Expert Advisor установлен правильно в папке MQL4/5.
🐢 Платформа работает медленно или зависает
What it means
MetaTrader перегружен или на вашем устройстве открыто слишком много графиков/инструментов.
What to do
Закройте ненужные графики и удалите лишние индикаторы.
Очистите старые логи через File → Open Data Folder → Logs.
Перезапустите MetaTrader и обновите его до последней версии.
⛔ Не удаётся разместить отложенные ордера
What it means
Ваш Stop Loss (SL), Take Profit (TP) или объём ордера не соответствует требованиям платформы.
What to do
Проверьте минимальный/максимальный размер лота для инструмента.
Переместите SL/TP дальше, чтобы соблюсти минимальную дистанцию в пунктах.
💡 Советы для более плавной торговли
Торгуйте только в официальные часы работы рынка.
Проверяйте размер ордера и доступные средства.
Обновляйте платформу MetaTrader до последней версии.
Используйте стабильное интернет-соединение; при необходимости переключитесь на мобильный интернет.
💬 Нужна помощь?
Если проблемы сохраняются, мы всегда готовы помочь:
🖥️ Live chat: doto.com
📧 Email: [email protected]
📚 Центр помощи: Doto Help Center