Pengesahan SOF (Sumber Dana) | Doto / Pusat Bantuan

Di Doto, kami memahami betapa pentingnya anda dapat mengakses dana anda tanpa sebarang kelewatan. Dalam sesetengah situasi, pengeluaran mungkin dihentikan sementara atau dihadkan apabila akaun anda perlu disahkan, terutamanya apabila mengesahkan sumber pendapatan anda atau melengkapkan pengesahan akaun.

💡 Jangan risau, kami akan membantu anda memahami sebab-sebab biasa dan cara untuk menyelesaikannya dengan cepat supaya anda boleh terus berdagang.

🔐 Bila kami akan meminta pengesahan?

Bergantung kepada aktiviti akaun anda, kami mungkin meminta beberapa dokumen tambahan untuk memastikan akaun anda selamat dan patuh dengan peraturan. Permintaan ini adalah automatik dan berdasarkan sejarah deposit atau pengeluaran anda.

Anda mungkin diminta untuk melengkapkan:

✅ Pengesahan akaun jika jumlah pengeluaran anda melebihi $1,000
✅ Pengesahan sumber pendapatan jika jumlah deposit anda melebihi $5,000

Semakan ini adalah sebahagian daripada tanggungjawab kami untuk memastikan dana anda selamat dan platform terjamin.

Apakah perbezaannya?

Pengesahan Akaun	Pengesahan Sumber Dana
Mengesahkan identiti anda	Mengesahkan dari mana sumber dana anda
Biasanya diminta selepas pengeluaran $1,000	Diminta apabila deposit melebihi $5,000
Standard untuk semua pedagang	Hanya untuk klien berisiko tinggi atau transaksi besar

Kes khas:

Jika profil anda ditandakan sebagai berisiko tinggi atau jumlah deposit anda tinggi:

Anda mungkin akan melihat mesej ini sebelum pembayaran:

"Kami akan meminta dokumen untuk mengesahkan sumber pendapatan anda."

Anda boleh mendeposit sehingga $5,000 sebelum proses dihentikan sementara.

Selepas anda melengkapkan langkah-langkah, dana akan dibuka semula dan tindakan seterusnya akan berjalan dengan lancar.

✅ Dengan mengklik “Go to payment”, anda bersetuju bahawa dana anda diperoleh secara sah.

Dokumen yang diterima untuk pengesahan SOF

📂 Senarai dokumen yang diterima untuk mengesahkan sumber dana (SOF)

Jenis pendapatan	Dokumen yang diterima
Gaji	Pilihan 1: Penyata bank atau slip gaji yang menunjukkan bayaran selama 3 bulan terakhir. Pilihan 2: Penyata cukai untuk tahun kewangan yang lalu.
Bekerja sendiri / perniagaan bebas	Pilihan 1: Penyata cukai tahun kewangan yang lalu. Pilihan 2: Invois, kontrak, atau perjanjian terkini untuk perkhidmatan bekerja sendiri. Pilihan 3: Penyata untung/rugi yang menunjukkan pendapatan bulanan atau tahunan.
Pusaka / warisan	Salinan wasiat terakhir. Surat bertandatangan daripada pelaksana wasiat atau peguam, atau sijil probet.
Derma, hadiah, atau geran	(Pelajar yang menerima elaun hendaklah memilih pilihan ini) Pilihan 1: Perjanjian derma atau hadiah berserta penyata bank yang menunjukkan deposit (jika berkenaan). Pilihan 2: Akuan bersumpah atau surat daripada penderma yang mengesahkan jenis derma, hadiah, atau geran berserta penyata bank (jika berkenaan).
Pinjaman atau gadai janji	Kontrak pinjaman atau gadai janji yang menunjukkan jumlah pinjaman dan pelan bayaran balik. Penyata bank yang menunjukkan deposit pinjaman ke dalam akaun anda.
Keuntungan syarikat (saham/dividen)	Pilihan 1: Penyata dividen terkini dan penyata bank yang menunjukkan bayaran tersebut. Pilihan 2: Penyata akaun syarikat terkini yang telah diaudit.
Pelaburan kewangan	Pilihan 1: Penyata pelaburan (seperti CFD, saham, bon, atau dana bersama) berserta penyata bank yang menunjukkan hasilnya. Pilihan 2: Dokumen lain yang membuktikan keuntungan daripada pelaburan.

💡 Mengapa kami memerlukan pengesahan ini?

Di Doto, menjaga persekitaran dagangan yang selamat dan telus adalah keutamaan utama kami.
Untuk mematuhi peraturan kewangan antarabangsa, kami memastikan semua dana yang didepositkan berasal daripada sumber yang sah dan boleh disahkan.
Proses ini menyokong piawaian global Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) serta melindungi anda dan komuniti dagangan secara keseluruhan.

Jika dokumen tambahan diperlukan, kebenaran dagangan anda mungkin digantung sementara semasa proses semakan dijalankan.
Jika pengesahan diluluskan, akaun anda akan diaktifkan sepenuhnya supaya anda boleh meneruskan dagangan dengan yakin dan selamat.
Jika dokumen tidak diterima dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permintaan deposit, akaun anda akan ditutup dan baki yang tinggal akan dipulangkan ke kaedah pembayaran yang sama.

Tidak pasti apa yang menyebabkan sekatan?

Semak senarai semak pantas ini:

✅ Deposit melebihi $5,000? → Anda mungkin perlu mengesahkan sumber dana.
✅ Pengeluaran melebihi $1,000? → KYC mungkin diperlukan.
✅ Menggunakan kad baru? → Pastikan kad telah digunakan untuk deposit sebelum ini.
✅ Mengeluarkan kripto? → Anda mungkin perlu mengesahkan dompet anda.
✅ Akaun ditandakan berisiko tinggi? → Deposit mungkin dihadkan sehingga pengesahan selesai.

Masa pemprosesan

⏳ Anggaran masa: 24–48 jam.

📩 Anda akan menerima e-mel apabila pengesahan diluluskan atau jika dokumen tambahan diperlukan.

🧾 Kesalahan biasa dan cara mengelakkannya

❌ Dokumen kabur atau tidak jelas: Pastikan anda memuat naik gambar yang jelas.
❌ Dokumen tidak lengkap: Mesti menunjukkan nama anda, tarikh, dan butiran transaksi.
❌ Dokumen lapuk: Gunakan dokumen yang dikeluarkan dalam tempoh 3 bulan terakhir.

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda! Sila kongsikan:

✅ Jumlah yang anda ingin keluarkan
✅ Kaedah yang digunakan (kad, kripto, dll)
✅ Sebarang mesej ralat yang anda lihat

Hubungi Sokongan

Artikel Berkaitan

Kad Bank

Deposit - Semua yang Perlu Anda Tahu

Pengesahan Akaun

Panduan pengesahan: Hantar dokumen dengan berjaya