⚠️ متى يحدث ذلك:
تم إدخال بريد إلكتروني غير صحيح.
نسخة قديمة من تطبيق دوتو
مشاكل في الخادم أو الشبكة
تم حظر تسجيل الدخول لأسباب أمنية (عدة محاولات خاطئة متتالية)
✅ خطوات الحل:
🔍 تحقق من تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك
تأكد من عدم وجود أخطاء إملائية في عنوان بريدك الإلكتروني.
تذكر: تسجيل الدخول الآن بلا كلمة مرور. سيتم إرسال رمز مكون من 6 أرقام إلى بريدك الإلكتروني في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول.
✉️ لم تتلق الرمز؟
تحقق من مجلدات البريد المزعج أو البريد غير الهام أو الترويجي.
تأكد من أنك أدخلت البريد الإلكتروني الصحيح.
إذا لم يكن البريد الإلكتروني مسجلاً، فربما لم تقم بإنشاء حساب به بعد.
🔐 إعداد المصادقة الثنائية (2FA)
إضافة 2FA تعزز أمان حسابك.
انتقل إلى ملفك الشخصي: https://client.doto.com/profile
اختر المصادقة الثنائية.
اضغط على تفعيل 2FA.
اضغط على إرسال الرمز لتستلم رمز تحقق مكون من 6 أرقام عبر البريد الإلكتروني. أدخله.
افتح تطبيق المصادقة، امسح رمز QR وادخل الرمز المُولّد.
اضغط على تأكيد.
⬆️ حدّث التطبيق
انتقل إلى متجر التطبيقات أو متجر Play.
قم بتحديث تطبيق Doto إلى أحدث إصدار.
🧹 مسح ذاكرة التخزين المؤقت
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو المتصفح إذا استمرت مشاكل تسجيل الدخول.
📶 إنترنت مستقر
تأكد من أن اتصالك مستقر وسريع بما يكفي.
🤝 هل ما زلت بحاجة للمساعدة؟
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك، يرجى الاتصال على. سنساعدك في استعادة الوصول بأمان.