⚠️ เมื่อเกิดปัญหา:
ใส่อีเมลไม่ถูกต้อง
แอป Doto เวอร์ชันเก่า
ปัญหาจากเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่าย
การเข้าสู่ระบบถูกบล็อกด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย (พยายามเข้าสู่ระบบผิดหลายครั้ง)
✅ ขั้นตอนในการแก้ไข:
🔍 ตรวจสอบรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดในการพิมพ์ในที่อยู่อีเมลของคุณ
โปรดจำไว้ว่า: ตอนนี้การเข้าสู่ระบบไม่ต้องใช้รหัสผ่านแล้ว รหัส 6 หลักจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ
✉️ ไม่ได้รับรหัส?
ตรวจสอบโฟลเดอร์ Spam, Junk, หรือ Promotions ของคุณ
ยืนยันว่าคุณป้อนอีเมลที่ถูกต้อง
หากอีเมลไม่ได้ลงทะเบียน คุณอาจยังไม่ได้สร้างบัญชีด้วยอีเมลนั้น
🔐 ตั้งค่า 2FA (การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น)
การเพิ่ม 2FA จะช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ
ไปที่โปรไฟล์ของคุณ: https://client.doto.com/profile
เลือก การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น
คลิก เปิดใช้งาน 2FA
คลิก ส่งรหัส เพื่อรับรหัสยืนยัน 6 หลักทางอีเมล แล้วกรอกรหัสนั้น
เปิดแอป Authenticator ของคุณ สแกนรหัส QR และกรอกรหัสที่สร้างขึ้น
คลิก ยืนยัน
⬆️ อัปเดตแอป
ไปที่ App Store หรือ Play Store ของคุณ
อัปเดตแอป Doto เป็นเวอร์ชันล่าสุด
🧹 ล้างแคช
ล้างแคชของแอปหรือเบราว์เซอร์หากปัญหากาเข้าสู่ระบบยังคงอยู่
📶 อินเทอร์เน็ตที่เสถียร
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณเสถียรและเร็วพอ
🤝 ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม?
หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่บัญชีได้ โปรดติดต่อ: [email protected]
เราพร้อมช่วยคุณกู้คืนการเข้าถึงอย่างปลอดภัย