Maklumat akaun anda adalah teras kepada profil Doto anda. Menjaganya agar tepat dan selamat adalah penting bukan sahaja untuk berdagang, tetapi juga untuk pengesahan mudah, pengeluaran yang selamat dan sokongan yang diperibadikan.
Artikel ini bukan sahaja mengenai cara menukar e-mel atau nombor telefon anda – tetapi panduan lengkap untuk mengurus butiran peribadi anda dengan bijak dan selamat.
🔐 Mengapa Penting Untuk Kemas Kini Maklumat Anda
Membantu anda:
Elakkan kelewatan semasa pengeluaran
Lulus pengesahan tanpa masalah
Pulihkan akaun dengan cepat jika tidak boleh log masuk
Terima kemas kini platform yang relevan (bahasa, ciri-ciri berdasarkan lokasi)
🔄 Amalan Terbaik Untuk Mengurus Maklumat Anda
Gunakan data sebenar – nama & tarikh lahir mesti sepadan dengan dokumen
Lindungi butiran log masuk – aktifkan 2FA jika ada dan jangan kongsi kata laluan
Pindah negara? Hubungi sokongan untuk elak isu pematuhan
Tempoh luput ID anda (jika ID yang telah disahkan hampir tamat tempoh) – Sila hubungi Sokongan untuk mengemas kininya.
Nota: Jenis ID yang diterima ialah kad pengenalan, pasport dan lesen memandu.
🚫 Kesalahan Biasa Yang Perlu Dielakkan
Menggunakan nama samaran atau inisial yang tidak sepadan dengan ID
Muat naik dokumen kabur atau tamat tempoh
Simpan nombor lama yang tidak aktif
Menggunakan maklumat orang lain (termasuk ahli keluarga) – boleh menyebabkan penolakan
📬 Bagaimana untuk meminta perubahan?
Atas sebab keselamatan, semua butiran profil — seperti nama, tarikh lahir, kewarganegaraan, nombor telefon atau e-mel — hanya boleh ditukar dengan menghubungi Sokongan. Dalam sesetengah kes, anda mungkin diminta untuk mengesahkan akaun sekali lagi.
📎 Sediakan perkara berikut semasa hubungi sokongan:
Selfie bersama ID
Penjelasan ringkas tentang perubahan
Maklumat hubungan terkini (e-mel/nombor telefon dengan kod negara)
💬 Cara Hubungi Kami:
Live Chat di doto.com
E-mel: [email protected]
✅ Kekal selamat. Sentiasa dikemas kini. Ambil tindakan hari ini untuk jimat masa, usaha dan wang esok hari!