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El Depósito No Aparece en Mi Cuenta

¿Realizaste un depósito pero aún no lo ves? Aquí tienes qué revisar.

Actualizado hace más de 3 semanas

⏱️ Tiempo estándar de procesamiento por método

Tiempo de procesamiento: Tu depósito se acreditará al instante. Si no aparece en tu cuenta real, puede haber algunas razones posibles para el retraso.

💳 Método de Pago

⚠️ Posibles Retrasos

Tarjetas Bancarias (Visa, Mastercard, JCB)

Problemas de verificación bancaria, restricciones de seguridad o mantenimiento

Monedero Electrónico (E-Wallet)

Cuenta no verificada, saldo insuficiente, problemas del servicio

Pagos con Código QR

Fallos en la app del banco, código QR vencido, errores en la red del proveedor de pagos

Transferencia Bancaria

Procesamiento bancario lento, feriado nacional, datos de transferencia incorrectos

Criptomonedas (USDT - TRC20, ERC20, BSC BEP-20)

Congestión en la blockchain, selección incorrecta de red


📌 Cuándo Sucede:

  • Retrasos en el procesamiento por parte del banco o proveedor de pagos

  • Errores en los datos de pago ingresados


Pasos para Solucionarlo:

Confirma el Estado de la Transacción:
Consulta con tu banco o proveedor de pagos si la transacción se completó con éxito.

Espera el Tiempo Estándar de Procesamiento:

  • Para tarjetas, pagos QR y monederos electrónicos: generalmente instantáneo o hasta 1 hora

  • Para transferencias bancarias y criptomonedas: hasta 24 horas

Guarda el Comprobante de Pago:
Guarda una captura de pantalla o el recibo del pago exitoso


🤝 ¿Aún Necesitas Ayuda?

Comparte tu comprobante de pago con nosotros. Contacta a:
[email protected] Nos aseguraremos de que tu depósito se procese de forma rápida y segura.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?