في Doto، نفهم مدى أهمية الوصول إلى أموالك دون تأخير. في بعض الحالات، قد يتم إيقاف عمليات السحب مؤقتًا أو تقييدها عندما يحتاج حسابك إلى التحقق، خاصة عند تأكيد مصدر دخلك أو إكمال عملية التحقق من الحساب.
لا تقلق؛ سنرشدك إلى الأسباب الأكثر شيوعًا وكيفية حلها بسرعة حتى تتمكن من متابعة التداول بثقة.
🧾 متى نطلب التحقق؟
اعتمادًا على نشاط حسابك، قد نطلب مستندات إضافية للحفاظ على أمان حسابك والامتثال للوائح.
يتم توليد هذه الطلبات تلقائيًا بناءً على سجل الإيداعات الخاصة بك.
قد يُطلب منك إكمال ما يلي:
✅ التحقق قبل القيام بأي إيداع على المنصة.
✅ من 10,000–5,000 دولار: قد يُطلب منك رفع مستندات داعمة، مثل كشف حساب بنكي أو قسيمة راتب. قد يختلف المبلغ المطلوب حسب البلد.
تساعد هذه الفحوصات في حماية أموالك والحفاظ على أمان المنصة.
📊 ما الفرق بينهما؟
التحقق من الحساب | التحقق من مصدر الأموال (SOF) |
يؤكد هويتك الشخصية | يؤكد مصدر أموالك |
يُطلب عند إجراء أول إيداع لك، مهما كان المبلغ. | يُطلب عند وصول إجمالي الإيداعات إلى 2000 دولار لإقرار بسيط، وبين 5000–10000 دولار للتحقق من المستندات (حسب البلد). |
إجراء قياسي لجميع المتداولين في النهاية | يُطلب في بعض الحالات، خاصة عند إجراء معاملات كبيرة |
⚠️ الحالات الخاصة
في بعض الحالات — على سبيل المثال، عندما تكون الإيداعات كبيرة — قد ترى رسالة قبل الدفع:
“سنطلب مستندات للتحقق من مصدر دخلك.”
يمكنك الإيداع حتى 5000 دولار قبل إيقاف العملية مؤقتًا.
بمجرد إكمال خطوات التحقق، سيتم فتح أموالك وستكون المعاملات المستقبلية أكثر سلاسة.
✅ بالنقر على "الانتقال إلى الدفع"، فإنك تؤكد أن أموالك تم الحصول عليها بشكل قانوني.
📂 المستندات المقبولة للتحقق من مصدر الأموال
نوع الدخل | المستندات المقبولة |
الراتب |
|
العمل الحر |
|
الميراث | نسخة من الوصية الأخيرة.خطاب موقع من منفذ الوصية أو المحامي، أو شهادة حصر الإرث. |
الهدايا أو التبرعات أو المنح | (يُستخدم هذا الخيار للطلاب الذين يتلقون مخصصات)
|
القروض أو الرهون العقارية | عقد قرض أو رهن يوضح المبلغ وخطة السداد.كشف حساب بنكي يظهر إيداع القرض. |
أرباح الشركات (الأسهم أو الأرباح الموزعة) |
|
الاستثمارات المالية |
|
💡 لماذا نطلب هذا التحقق؟
في Doto، الحفاظ على بيئة تداول آمنة وشفافة هو أولويتنا القصوى.
للامتثال للوائح المالية الدولية، نؤكد أن جميع الأموال المودعة تأتي من مصادر مشروعة يمكن التحقق منها.
تدعم هذه العملية معايير مكافحة غسيل الأموال (AML) العالمية وتحميك أنت والمجتمع التداولي.
إذا كانت هناك حاجة إلى مستندات إضافية، قد يتم تعليق صلاحيات التداول مؤقتًا أثناء المراجعة.
إذا تمت الموافقة، سيتم إعادة تنشيط حسابك بالكامل لتواصل التداول بثقة وأمان.
إذا لم نتلق المستندات خلال 7 أيام عمل من طلب الإيداع، سيتم إغلاق حسابك وإعادة أي رصيد متبقٍ إلى نفس مصدر الدفع.
❓ لست متأكدًا مما يسبب التقييد؟
إليك قائمة تحقق سريعة:
هل تحاول القيام بأول إيداع لك؟ → التحقق مطلوب عند أول إيداع لك، مهما كان المبلغ.
هل قمت بإيداع ما مجموعه 5000 دولار في حسابك؟ إذا كانت الإجابة نعم، فسنحتاج فقط إلى تأكيد مصدر دخلك للحفاظ على أمان حسابك.
هل تقوم بسحب العملات الرقمية (الكريبتو)؟ → قد تحتاج إلى التحقق من ملكية محفظتك
⏳ وقت المعالجة
مدة المراجعة المقدرة: من 24 إلى 48 ساعة
📩 ستتلقى بريدًا إلكترونيًا عند الموافقة أو إذا كانت هناك حاجة لمستندات إضافية.
⚡ الأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها
❌ مستند غير واضح: تأكد من تحميل صورة واضحة وقابلة للقراءة.
❌ مستند ناقص: يجب أن يحتوي على الاسم والتاريخ وتفاصيل العملية.
❌ مستند قديم: استخدم مستندات صادرة خلال آخر 3 أشهر.
