في Doto، نفهم مدى أهمية الوصول إلى أموالك دون تأخير. في بعض الحالات، قد يتم إيقاف عمليات السحب مؤقتًا أو تقييدها عندما يحتاج حسابك إلى التحقق، خاصة عند تأكيد مصدر دخلك أو إكمال عملية التحقق من الحساب.
لا تقلق؛ سنرشدك إلى الأسباب الأكثر شيوعًا وكيفية حلها بسرعة حتى تتمكن من متابعة التداول بثقة.
🔐 متى نطلب التحقق؟
اعتماداً على نشاط حسابك، قد نطلب بعض المستندات الإضافية للحفاظ على أمان حسابك وامتثاله. هذه الطلبات تلقائية وتعتمد على إجمالي مبلغ إيداعك:
بدءاً من 5,000 دولار أمريكي، قد يلزم إجراء فحص لمصدر الأموال (SoF).
بالنسبة لبعض البلدان، قد يكون الحد الأدنى أعلى (على سبيل المثال، 10,000 دولار أمريكي).
يتم تحديد المتطلبات الدقيقة تلقائياً بناءً على بلدك.
تساعد هذه الفحوصات في ضمان بيئة تداول آمنة والامتثال للوائح المالية الدولية.
📊 ما الفرق بينهما؟
نوع التحقق | الغرض | وقت التفعيل |
التحقق من الحساب | يؤكد هويتك وموقعك | مطلوب قبل الإيداع الأول |
مصدر الأموال (SoF) | يؤكد مصدر الأموال التي أودعتها | مطلوب بمجرد وصول إجمالي الإيداعات إلى الحد المعمول به، حسب بلدك (بدءاً من 5,000 دولار أمريكي) |
⚠️ الحالات الخاصة
في بعض الحالات — على سبيل المثال، عندما تكون الإيداعات كبيرة — قد ترى رسالة قبل الدفع:
“سنطلب مستندات للتحقق من مصدر دخلك.”
يمكنك الإيداع حتى 5000 دولار قبل إيقاف العملية مؤقتًا.
بمجرد إكمال خطوات التحقق، سيتم فتح أموالك وستكون المعاملات المستقبلية أكثر سلاسة.
✅ بالنقر على "الانتقال إلى الدفع"، فإنك تؤكد أن أموالك تم الحصول عليها بشكل قانوني.
📂 المستندات المقبولة للتحقق من مصدر الأموال
نوع الدخل | المستندات المقبولة |
الراتب |
|
العمل الحر |
|
الميراث | نسخة من الوصية الأخيرة.خطاب موقع من منفذ الوصية أو المحامي، أو شهادة حصر الإرث. |
الهدايا أو التبرعات أو المنح | (يُستخدم هذا الخيار للطلاب الذين يتلقون مخصصات)
|
القروض أو الرهون العقارية | عقد قرض أو رهن يوضح المبلغ وخطة السداد.كشف حساب بنكي يظهر إيداع القرض. |
أرباح الشركات (الأسهم أو الأرباح الموزعة) |
|
الاستثمارات المالية |
|
💡 لماذا نطلب هذا التحقق؟
في Doto، الحفاظ على بيئة تداول آمنة وشفافة هو أولويتنا القصوى.
للامتثال للوائح المالية الدولية، نؤكد أن جميع الأموال المودعة تأتي من مصادر مشروعة يمكن التحقق منها.
تدعم هذه العملية معايير مكافحة غسيل الأموال (AML) العالمية وتحميك أنت والمجتمع التداولي.
إذا كانت هناك حاجة إلى مستندات إضافية، قد يتم تعليق صلاحيات التداول مؤقتًا أثناء المراجعة.
إذا تمت الموافقة، سيتم إعادة تنشيط حسابك بالكامل لتواصل التداول بثقة وأمان.
إذا لم نتلق المستندات خلال 7 أيام عمل من طلب الإيداع، سيتم إغلاق حسابك وإعادة أي رصيد متبقٍ إلى نفس مصدر الدفع.
⏳ وقت المعالجة
مدة المراجعة المقدرة: من 24 إلى 48 ساعة
📩 ستتلقى بريدًا إلكترونيًا عند الموافقة أو إذا كانت هناك حاجة لمستندات إضافية.
⚡ الأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها
❌ مستند غير واضح: تأكد من تحميل صورة واضحة وقابلة للقراءة.
❌ مستند ناقص: يجب أن يحتوي على الاسم والتاريخ وتفاصيل العملية.
❌ مستند قديم: استخدم مستندات صادرة خلال آخر 3 أشهر.