Nếu bạn gặp sự cố khi giao dịch trên MT4 hoặc MT5, bạn không phải là người duy nhất. Nhiều trader gặp các lỗi như mất kết nối hoặc lệnh không được thực hiện.
Dưới đây là hướng dẫn đơn giản với ví dụ thực tế để giúp bạn xử lý nhanh các vấn đề này.
🔌 Nền tảng hiển thị “No Connection” / “Waiting for update” / “Invalid Account”
What it means
Nền tảng không thể kết nối với máy chủ giao dịch, hoặc thông tin đăng nhập không khớp với máy chủ.
📎 Example:
Bạn mở MT4 nhưng không tải được dữ liệu, và “No Connection” xuất hiện ở góc màn hình.
Điều này thường xảy ra do chọn sai máy chủ hoặc kết nối Internet không ổn định.
What to do:
✅ Kiểm tra kết nối Internet và khởi động lại MetaTrader
✅ Đảm bảo rằng bạn nhập đúng số tài khoản, mật khẩu và máy chủ (theo email chào mừng từ Doto)
✅ Đăng nhập lại qua File → Login to Trade Account
✅ Thử đổi sang Wi-Fi khác hoặc dùng dữ liệu di động
❗ Lệnh không được thực hiện
What it means
Lệnh có thể bị từ chối do số dư thấp, kích thước lệnh không phù hợp hoặc thị trường đang đóng cửa.
📎 Example:
“Not enough money” → kích thước lệnh lớn hơn số dư hiện có
Giao dịch vào Thứ Bảy → thị trường Forex đóng cửa
What to do
✅ Kiểm tra số dư và giảm kích thước lot nếu cần
✅ Đảm bảo bạn giao dịch trong giờ mở cửa thị trường (Thứ Hai–Thứ Sáu)
✅ Điều chỉnh stop-loss hoặc take-profit để đáp ứng khoảng cách giá tối thiểu
✅ Thử lại sau khi làm mới biểu đồ hoặc khởi động lại nền tảng
📉 Biểu đồ không cập nhật / bị đứng / bị lag
What it means
Biểu đồ không nhận dữ liệu mới.
📎 Example:
Giá nhảy thất thường hoặc biểu đồ bị đứng—thường xảy ra khi thị trường biến động mạnh hoặc kết nối yếu.
What to do
✅ Nhấp chuột phải vào biểu đồ → Refresh (web/desktop)
✅ Đóng và mở lại biểu đồ liên quan
✅ Khởi động lại nền tảng
✅ Kiểm tra độ ổn định của Internet
🧩 Indicators hoặc Expert Advisors không hoạt động
What it means
Expert Advisors hoặc Indicators bị chặn hoặc cài đặt sai.
What to do
✅ Đảm bảo AutoTrading đã được bật (trên thanh công cụ trên cùng)
✅ Vào Tools → Options → Expert Advisors và bật tất cả quyền cần thiết
✅ Xác nhận indicator/Expert Advisor được cài đúng trong thư mục MQL4/5
🐢 Nền tảng chậm hoặc bị treo
What it means
MetaTrader đang quá tải hoặc thiết bị của bạn mở quá nhiều biểu đồ/công cụ.
What to do
Đóng biểu đồ không cần thiết và xóa Indicators thừa
Xóa các file logs cũ qua File → Open Data Folder → Logs
Khởi động lại MetaTrader và cập nhật lên phiên bản mới nhất
⛔ Không thể đặt lệnh chờ (Pending Orders)
What it means
Stop Loss (SL), Take Profit (TP) hoặc khối lượng lệnh không đáp ứng yêu cầu của nền tảng.
What to do
Kiểm tra kích thước lot tối thiểu/tối đa của sản phẩm
Điều chỉnh SL/TP xa hơn để đáp ứng khoảng cách pip tối thiểu
💡 Mẹo giao dịch mượt hơn
Chỉ giao dịch trong giờ mở cửa thị trường
Kiểm tra kích thước lệnh và số dư
Luôn cập nhật nền tảng MetaTrader
Sử dụng kết nối Internet ổn định; chuyển sang dữ liệu di động nếu cần
💬 Cần hỗ trợ thêm?
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn:
🖥️ Live chat: doto.com
📧 Email: [email protected]
📚 Trung tâm hỗ trợ: Doto Help Center