В Doto мы понимаем, как важно иметь доступ к вашим средствам без задержек. В некоторых случаях вывод может быть приостановлен или ограничен, если требуется проверка аккаунта, особенно для подтверждения источника дохода или завершения верификации аккаунта.
💡 Не волнуйтесь, мы объясним самые частые причины и подскажем, как быстро их решить, чтобы вы могли продолжить торговлю.
🔐 Когда мы запрашиваем верификацию?
В зависимости от активности вашего счета мы можем запросить дополнительные документы для обеспечения безопасности и соблюдения правил. Эти запросы формируются автоматически на основе общей суммы ваших депозитов:
Начиная с 10 000 USD может потребоваться проверка SoF.
Для некоторых стран порог может быть выше (например, 15 000 USD).
Точные требования определяются автоматически в зависимости от вашей страны.
Эти проверки помогают обеспечить безопасную торговую среду и соответствовать международным финансовым правилам.
В чем разница?
Тип верификации | Цель | Условие (Триггер) |
Верификация счета | Подтверждает вашу личность и местоположение | Требуется до внесения депозита при использовании некоторых способов оплаты, включая банковские карты. При использовании других способов можно внести в общей сложности до $500 до того, как верификация станет обязательной. |
Происхождение средств (SoF) | Подтверждает источник ваших депозитов | Требуется, когда общая сумма депозитов достигает порога, установленного для вашей страны (от 10 000 USD) |
Особые случаи:
Если ваш профиль помечен как высокорисковый или ваши депозиты велики:
Вы можете увидеть сообщение перед оплатой:
"Мы запросим документы для подтверждения вашего источника дохода."
После завершения шагов ваши средства будут разблокированы, и дальнейшие операции пройдут быстрее.
✅ Нажимая «Go to payment», вы подтверждаете, что ваши средства получены легальным путем.
Принимаемые документы для проверки SOF
📂 Список документов, подтверждающих источник средств (SOF)
Тип дохода | Принимаемые документы |
Заработная плата |
|
Самозанятость / фриланс |
|
Наследство | Копия завещания.Письмо, подписанное исполнителем завещания или юристом, либо свидетельство о праве на наследство. |
Дарение, пожертвование или грант | (Студенты, получающие стипендию, выбирают этот вариант)
|
Кредиты и ипотеки |
|
Доход от компании (акции / дивиденды) |
|
Финансовые инве |
|
💡 Почему мы запрашиваем эту проверку?
В Doto мы ставим безопасность и прозрачность торговой среды на первое место.
Чтобы соответствовать международным финансовым требованиям, мы подтверждаем, что все внесенные средства поступают из законных и проверяемых источников.
Этот процесс поддерживает международные стандарты борьбы с отмыванием денег (AML) и защищает как вас, так и всё сообщество трейдеров.
Если потребуются дополнительные документы, торговые операции могут быть временно приостановлены на время проверки.
Если проверка будет одобрена, ваша учетная запись будет полностью восстановлена, и вы сможете продолжить торговлю с уверенностью и безопасностью.
Если документы не будут предоставлены в течение 7 рабочих дней с момента запроса депозита, учетная запись будет закрыта, а оставшиеся средства возвращены тем же способом оплаты.
Время обработки
⏳ Ориентировочное время: 24–48 часов.
📩 Вы получите электронное письмо после одобрения верификации или если потребуется предоставить дополнительные документы.
🧾 Частые ошибки и как их избежать
❌ Нечеткий или неразборчивый документ: Загрузите четкое фото или скан.
❌ Неполный документ: Должны быть видны ваше имя, дата и детали транзакции.
❌ Просроченный документ: Используйте документы, выданные в течение последних 3 месяцев.