Информация вашего аккаунта — это основа вашего профиля в Doto. Ее точность и безопасность важны не только для торговли, но и для быстрой верификации, безопасных выводов средств и персонализированной поддержки.
Эта статья расскажет не только о базовых шагах по обновлению email или телефона, но и даст комплексные рекомендации по безопасному и грамотному управлению личными данными.
🔐 Почему важно обновлять информацию
Обновленные данные помогают:
Избежать задержек при выводе средств
Проходить верификацию без проблем
Быстро восстановить аккаунт при проблемах со входом
Получать актуальные уведомления и функции платформы, адаптированные под язык и регион
🔄 Лучшие практики управления информацией
Используйте реальные данные, совпадающие с документами
Защищайте данные для входа — включайте двухфакторную аутентификацию (2FA) и не делитесь паролями
Если меняете страну проживания, сообщите в поддержку, чтобы избежать проблем с соблюдением правил
Срок действия вашего удостоверения личности (если проверенный документ скоро истекает) — пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для его обновления.
Примечание:Принимаемые типы документов — ID-карта, паспорт и водительское удостоверение.
🚫 Распространённые ошибки
Использование никнеймов или инициалов, не совпадающих с документами
Загрузка размытых или просроченных документов
Использование устаревшего номера телефона, не принимающего SMS
Использование чужих данных (даже членов семьи) — может привести к отказу
📬 Как запросить изменение?
Из соображений безопасности любые данные профиля — такие как имя, дата рождения, гражданство, номер телефона или e-mail — могут быть изменены только через Службу поддержки. В некоторых случаях вас могут попросить повторно пройти верификацию аккаунта.
📎 Подготовьте:
Селфи с удостоверением личности
Краткое объяснение изменений
Обновленные контактные данные (email/телефон с кодом страны)
💬 Способы связи:
Онлайн-чат на doto.com
Email: [email protected]
✅ Будьте в безопасности. Держите данные в актуальном состоянии. Немного усилий сегодня — экономия времени и денег завтра!