К основному содержимому

Депозит не отображается на моем счете

Вы внесли депозит, но он еще не появился? Вот что нужно проверить.

Обновлено более 3 нед. назад

⏱️ Стандартное время обработки по методам

Время обработки: Ваш депозит будет зачислен мгновенно. Если он не отображается в вашем реальном аккаунте, могут быть некоторые возможные причины задержки.

💳 Платежный метод

⚠️ Возможные задержки

Банковские карты (Visa, Mastercard, JCB)

Проблемы с верификацией, ограничения безопасности, технические работы

Электронные кошельки

Неподтвержденный аккаунт, недостаточно средств, сбои в сервисе

QR-платежи

Ошибки банковского приложения, истекший QR-код, сбои у провайдера

Банковский перевод

Медленная обработка банком, государственные праздники, некорректные данные

Криптовалюты (USDT - TRC20, ERC20, BSC BEP-20)

Перегрузка сети блокчейн, неверно выбранная сеть


📌 Когда это происходит:

  • Задержки со стороны банков или платежных систем

  • Ошибки в указанных платежных данных


Что делать:

1. Подтвердите статус транзакции:
Уточните в вашем банке или у платёжного сервиса, что транзакция прошла успешно.

2. Выйдите и войдите в свой аккаунт Doto снова:
Если депозит всё ещё не зачислен на реальный счёт, соберите подтверждение платежа.

3. Соберите подтверждение платежа:
Сохраните скриншот или квитанцию об успешном платеже.


🤝 Все еще нужна помощь?

Отправьте нам подтверждение платежа: [email protected]
Мы быстро и безопасно проверим ваш депозит

Нашли ответ на свой вопрос?