Se você está enfrentando problemas ao operar no MT4 ou MT5, não está sozinho. Muitos traders passam por erros de conexão ou ordens que não são executadas.
Aqui está um guia simples com exemplos reais para te ajudar a resolver esses problemas rapidamente.
🔌 A plataforma mostra “No Connection” / “Waiting for update” / “Invalid Account”
What it means
A plataforma não consegue se conectar ao servidor de trading, ou seus dados de login não correspondem ao servidor correto.
📎 Example:
Você abre o MT4 e nada carrega, aparece “No Connection” no canto da tela.
Isso normalmente acontece devido à escolha errada de servidor ou internet instável.
What to do:
✅ Verifique sua conexão de internet e reinicie o MetaTrader.
✅ Certifique-se de inserir o número da conta, senha e servidor corretos (do email de boas-vindas da Doto).
✅ Faça login novamente via File → Login to Trade Account.
✅ Tente trocar para outra rede Wi-Fi ou usar dados móveis.
❗ Ordens não são executadas
What it means
As ordens podem ser rejeitadas por saldo insuficiente, tamanho de lote incorreto ou mercado fechado.
📎 Example:
“Not enough money” → tamanho do lote é grande demais para o saldo.
Operando no sábado → mercados Forex estão fechados.
What to do
✅ Verifique seu saldo e reduza o tamanho do lote se necessário.
✅ Confirme que está operando dentro do horário de mercado (Seg–Sex).
✅ Ajuste stop-loss ou take-profit para atender às distâncias mínimas exigidas.
✅ Tente novamente após atualizar o gráfico ou reiniciar a plataforma.
📉 Gráficos não atualizam / travam / ficam lentos
What it means
Seu gráfico não está recebendo novos dados.
📎 Example:
Os preços ficam pulando ou o gráfico congela — comum em mercados rápidos ou conexões fracas.
What to do
✅ Clique com o botão direito no gráfico → Refresh (web/desktop).
✅ Feche e reabra o gráfico afetado.
✅ Reinicie sua plataforma.
✅ Verifique a estabilidade da internet.
🧩 Indicadores ou Expert Advisors não funcionam
What it means
Expert Advisors ou indicadores estão bloqueados ou instalados incorretamente.
What to do
✅ Certifique-se de que AutoTrading está habilitado (barra superior).
✅ Acesse Tools → Options → Expert Advisors e habilite todas as permissões necessárias.
✅ Confirme que o indicador/Expert Advisor está instalado corretamente na pasta MQL4/5.
🐢 Plataforma lenta ou travando
What it means
MetaTrader está sobrecarregado ou seu dispositivo está executando gráficos/ferramentas demais.
What to do
Feche gráficos que não estiver usando e remova indicadores extras.
Limpe logs antigos via File → Open Data Folder → Logs.
Reinicie o MetaTrader e atualize para a versão mais recente.
⛔ Não é possível colocar ordens pendentes
What it means
Seu Stop Loss (SL), Take Profit (TP) ou volume não atende aos requisitos da plataforma.
What to do
Verifique o tamanho mínimo/máximo do lote do instrumento.
Ajuste SL/TP mais longe para cumprir a distância mínima em pips.
💡 Dicas rápidas para um trading fluido
Opere durante o horário oficial do mercado.
Confira o tamanho da ordem e os fundos disponíveis.
Mantenha sua plataforma MetaTrader atualizada.
Use uma conexão de internet estável; troque para dados móveis se necessário.
💬 Ainda precisa de ajuda?
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar:
🖥️ Live chat: doto.com
📧 Email: [email protected]
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