Jika anda menghadapi masalah ketika berdagang di MT4 atau MT5, anda tidak bersendirian. Ramai pedagang mengalami isu seperti ralat sambungan atau pesanan yang tidak berjaya dilaksanakan.
Berikut ialah panduan ringkas dengan contoh sebenar untuk membantu anda menyelesaikan masalah ini dengan cepat.
🔌 Platform memaparkan “No Connection” / “Waiting for update” / “Invalid Account”
What it means
Platform tidak dapat bersambung ke pelayan perdagangan, atau maklumat log masuk anda tidak sepadan dengan pelayan yang betul.
📎 Example:
Anda membuka MT4 dan tiada apa yang dimuatkan, “No Connection” muncul di penjuru skrin.
Ini biasanya berlaku kerana pemilihan pelayan yang salah atau sambungan internet yang tidak stabil.
What to do:
✅ Semak sambungan internet anda dan mulakan semula MetaTrader.
✅ Pastikan anda memasukkan nombor akaun, kata laluan dan pelayan yang betul (rujuk email selamat datang Doto).
✅ Log masuk semula melalui File → Login to Trade Account.
✅ Cuba tukar kepada rangkaian Wi-Fi lain atau data mudah alih.
❗ Pesanan tidak dilaksanakan
What it means
Pesanan boleh ditolak jika baki tidak mencukupi, saiz dagangan tidak sesuai, atau pasaran ditutup.
📎 Example:
“Not enough money” → saiz lot terlalu besar untuk baki anda.
Berdagang pada hari Sabtu → pasaran Forex ditutup.
What to do
✅ Semak baki anda dan kurangkan saiz lot jika perlu.
✅ Pastikan anda berdagang dalam waktu pasaran (Isnin–Jumaat).
✅ Laraskan stop-loss atau take-profit untuk memenuhi jarak harga minimum.
✅ Cuba lagi selepas menyegar semula carta atau memulakan semula platform.
📉 Carta tidak dikemas kini / beku / lambat
What it means
Carta tidak menerima data baharu.
📎 Example:
Harga melompat-lompat atau carta menjadi beku, situasi biasa ketika pasaran laju atau sambungan lemah.
What to do
✅ Klik kanan pada carta → Refresh (web/desktop).
✅ Tutup dan buka semula carta yang terjejas.
✅ Mulakan semula platform.
✅ Periksa kestabilan sambungan internet.
🧩 Indicators atau Expert Advisors tidak berfungsi
What it means
Expert Advisors atau indicators disekat atau dipasang dengan tidak betul.
What to do
✅ Pastikan AutoTrading dibenarkan (bar alat atas).
✅ Pergi ke Tools → Options → Expert Advisors dan aktifkan semua kebenaran yang diperlukan.
✅ Sahkan bahawa indicator/Expert Advisor dipasang dengan betul dalam folder MQL4/5.
🐢 Prestasi platform perlahan atau beku
What it means
MetaTrader terlebih beban atau peranti anda menjalankan terlalu banyak carta/alatan.
What to do
Tutup carta yang tidak digunakan dan buang indikator tambahan.
Padamkan log lama melalui File → Open Data Folder → Logs.
Mulakan semula MetaTrader dan kemas kini ke versi terbaru.
⛔ Tidak dapat meletakkan pending order
What it means
Stop Loss (SL), Take Profit (TP), atau volum tidak memenuhi keperluan platform.
What to do
Semak saiz lot minimum/maksimum untuk instrumen.
Gerakkan SL/TP lebih jauh untuk memenuhi jarak pip minimum.
💡 Tips ringkas untuk dagangan lancar
Berdagang dalam waktu pasaran rasmi.
Semak semula saiz pesanan dan dana tersedia.
Pastikan platform MetaTrader anda dikemas kini.
Gunakan sambungan internet yang stabil; tukar kepada data mudah alih jika perlu.
💬 Masih perlukan bantuan?
Pasukan sokongan kami sedia membantu:
🖥️ Live chat: doto.com
📧 Email: [email protected]
📚 Bantuan tambahan: Doto Help Center