Jika Anda mengalami masalah saat trading di MT4 atau MT5, Anda tidak sendirian. Banyak trader menemui kendala seperti error koneksi atau order yang tidak tereksekusi.
Berikut panduan sederhana dengan contoh nyata untuk membantu Anda memperbaiki masalah tersebut dengan cepat.
🔌 Platform menampilkan “No Connection” / “Waiting for update” / “Invalid Account”
What it means
Platform tidak dapat terhubung ke server trading, atau detail login Anda tidak cocok dengan server.
📎 Example:
Saat membuka MT4, tidak ada data yang muncul dan “No Connection” terlihat di pojok.
Biasanya ini terjadi karena pemilihan server yang salah atau koneksi internet yang tidak stabil.
What to do:
✅ Periksa koneksi internet Anda dan restart MetaTrader.
✅ Pastikan Anda memasukkan nomor akun, password, dan server yang benar (sesuai email selamat datang dari Doto).
✅ Login ulang melalui File → Login to Trade Account.
✅ Coba ganti jaringan Wi-Fi atau gunakan data seluler.
❗ Order tidak tereksekusi
What it means
Order dapat ditolak karena saldo rendah, ukuran lot salah, atau market sedang tutup.
📎 Example:
“Not enough money” → ukuran lot terlalu besar untuk saldo Anda.
Trading pada hari Sabtu → pasar Forex sedang tutup.
What to do
✅ Periksa saldo Anda dan kecilkan ukuran lot jika perlu.
✅ Pastikan Anda trading pada jam pasar (Senin–Jumat).
✅ Sesuaikan stop-loss atau take-profit agar memenuhi jarak harga minimum.
✅ Coba lagi setelah refresh chart atau restart platform.
📉 Chart tidak update / freeze / lag
What it means
Chart tidak menerima data baru.
📎 Example:
Harga bergerak meloncat-loncat atau chart freeze, sering terjadi saat pasar cepat atau koneksi lemah.
What to do
✅ Klik kanan pada chart → Refresh (web/desktop).
✅ Tutup dan buka kembali chart yang bermasalah.
✅ Restart platform.
✅ Periksa kestabilan koneksi internet.
🧩 Indicators atau Expert Advisors tidak berfungsi
What it means
Expert Advisors atau indicators diblokir atau di-install dengan tidak benar.
What to do
✅ Pastikan AutoTrading diizinkan (top toolbar).
✅ Buka Tools → Options → Expert Advisors dan aktifkan semua izin yang diperlukan.
✅ Konfirmasi bahwa indicator/Expert Advisor terpasang dengan benar di folder MQL4/5.
🐢 Platform lambat atau freeze
What it means
MetaTrader kelebihan beban atau perangkat Anda menjalankan terlalu banyak chart/tools.
What to do
Tutup chart yang tidak digunakan dan hapus indikator berlebih.
Bersihkan log lama melalui File → Open Data Folder → Logs.
Restart MetaTrader dan perbarui ke versi terbaru.
⛔ Tidak dapat memasang pending order
What it means
Stop Loss (SL), Take Profit (TP), atau volume tidak memenuhi persyaratan platform.
What to do
Periksa ukuran lot minimum/maksimum instrumen.
Geser SL/TP lebih jauh untuk memenuhi jarak pip minimum.
💡 Tips cepat untuk trading yang lancar
Trading dalam jam pasar resmi.
Periksa kembali ukuran order dan dana tersedia.
Pastikan MetaTrader Anda selalu diperbarui.
Gunakan koneksi internet yang stabil; beralih ke data seluler jika perlu.
💬 Masih butuh bantuan?
Tim support kami siap membantu:
🖥️ Live chat: doto.com
📧 Email: [email protected]
📚 Bantuan lainnya: Doto Help Center