Jika Anda mengalami masalah saat trading di MT4 atau MT5, Anda tidak sendirian. Banyak trader menghadapi masalah seperti kesalahan koneksi atau order tidak masuk. Berikut panduan sederhana dengan contoh nyata untuk membantu Anda mengatasinya dengan cepat.
🔌 Platform Menampilkan “No Connection” atau “Waiting for Update”
Artinya:
Platform tidak dapat terhubung ke server trading. Ini mencegah Anda melakukan order atau melihat harga secara real-time.
Contoh:
Anda membuka MT4, mencoba melihat EUR/USD, tetapi tidak ada yang muncul dan Anda melihat “No connection” di pojok layar.
Apa yang harus dilakukan:
✅ Periksa koneksi internet Anda – buka situs web apa pun untuk memastikan internet berfungsi.
✅ Tutup dan buka kembali aplikasinya.
✅ Login ulang dengan nomor akun, kata sandi, dan server yang benar.
✅ Coba jaringan Wi-Fi atau data seluler lain.
🔑 Error: "Invalid Account"
Artinya:
Login akun Anda atau server yang digunakan salah.
Contoh:
Anda mencoba login, tetapi platform mengatakan “Invalid Account.” Anda periksa ulang kata sandi—terlihat benar—tapi Anda memilih server yang salah.
Apa yang harus dilakukan:
✅ Pastikan Anda menggunakan server yang dikirimkan Doto melalui email sambutan.
✅ Salin dan tempel nomor login dan kata sandi dengan hati-hati.
✅ Atur ulang kata sandi dari akun Doto Anda jika diperlukan.
❗ Anda Mencoba Trading, Tapi Tidak Bisa
Artinya:
Order ditolak karena saldo rendah, pasar tutup, atau ukuran trading tidak sesuai.
Contoh 1:
Anda mencoba membeli EUR/USD, tapi tidak terjadi apa-apa. Ada pesan “Not enough money.”
✔️ Anda mencoba trading lot $10, tapi saldo kamu hanya $5.
Contoh 2:
Anda mencoba buka order di hari Sabtu, tapi gagal.
✔️ Pasar Forex tutup di akhir pekan.
Apa yang harus dilakukan:
✅ Periksa saldo Anda – coba kurangi ukuran order.
✅ Pastikan Anda trading di jam pasar (Senin–Jumat).
✅ Coba lagi setelah beberapa detik atau segarkan platform.
🔁 Harga Terus Berubah / Platform Lambat
Artinya:
Platform Anda merespons lambat terhadap perubahan harga pasar yang cepat.
Contoh:
Anda mencoba buka order, tapi harga terus berubah. Muncul pesan “price changed” dan order kamu tidak masuk.
Apa yang harus dilakukan:
✅ Pastikan koneksi internet Anda kuat dan stabil.
✅ Restart platform.
✅ Coba gunakan lot yang lebih kecil atau atur order dengan cepat.
💬 Masih Butuh Bantuan?
Jika Anda masih mengalami masalah, jangan khawatir — tim dukungan kami siap membantu:
🖥️ Live Chat: di doto.broker
📧 Email: [email protected]
📚 Bantuan Lainnya: Pusat Bantuan Doto
💡 Tips Cepat untuk Trading yang Lancar:
Selalu trading di jam pasar.
Periksa ulang saldo dan ukuran order Anda.
Selalu update platform Anda.
Gunakan internet yang stabil atau beralih ke data seluler jika perlu.