Si estás teniendo problemas al operar en MT4 o MT5, no eres el único. Muchos traders experimentan errores de conexión o dificultades al ejecutar órdenes. Aquí tienes una guía sencilla con ejemplos reales para ayudarte a resolverlos rápidamente.
🔌 La plataforma muestra “No Connection” / “Waiting for update” / “Invalid Account”
Qué significa
La plataforma no puede conectarse al servidor de trading o tus credenciales no coinciden con el servidor correcto.
📎 Ejemplo:
Abres MT4 y nada carga, aparece “No Connection” en la esquina.
Esto suele ocurrir por seleccionar un servidor incorrecto o por internet inestable.
Qué hacer:
✅ Revisa tu conexión a internet y reinicia MetaTrader.
✅ Asegúrate de ingresar el número de cuenta, contraseña y servidor correctos (del correo de bienvenida de Doto).
✅ Inicia sesión nuevamente desde File → Login to Trade Account.
✅ Cambia a otra red Wi-Fi o datos móviles.
❗ Las órdenes no se ejecutan
Qué significa
Las órdenes pueden ser rechazadas por saldo insuficiente, tamaño de lote incorrecto o por mercado cerrado.
📎 Ejemplo
“Not enough money” → el tamaño del lote es demasiado grande para tu saldo.
Intentar operar un sábado → el mercado Forex está cerrado.
Qué hacer
✅ Verifica tu saldo y reduce el tamaño del lote si es necesario.
✅ Confirma que estás operando dentro del horario de mercado (lunes a viernes).
✅ Ajusta tu stop-loss o take-profit para cumplir con las distancias requeridas.
✅ Intenta nuevamente tras refrescar el gráfico o reiniciar la plataforma.
📉 Gráficos sin actualizar / congelados / con retraso
Qué significa
El gráfico no está recibiendo nuevos datos.
📎 Ejemplo
Los precios saltan o el gráfico se congela, especialmente en mercados rápidos o con conexión débil.
Qué hacer
✅ Clic derecho en el gráfico → Refresh (web/escritorio).
✅ Cierra y vuelve a abrir el gráfico afectado.
✅ Reinicia la plataforma.
✅ Verifica la estabilidad de tu conexión.
🧩 Indicadores o Expert Advisors no funcionan
Qué significa
Los Expert Advisors o indicadores están bloqueados o instalados incorrectamente.
Qué hacer
✅ Asegúrate de que AutoTrading esté permitido (barra superior).
✅ Ve a Tools → Options → Expert Advisors y habilita todos los permisos necesarios.
✅ Confirma que el indicador/Expert Advisor esté correctamente instalado en la carpeta MQL4/5.
🐢 Plataforma lenta o congelada
Qué significa
MetaTrader está sobrecargado o tu dispositivo está ejecutando demasiados gráficos/herramientas.
Qué hacer
Cierra gráficos que no utilices y elimina indicadores innecesarios.
Limpia los registros antiguos en File → Open Data Folder → Logs.
Reinicia MetaTrader y actualízalo a la última versión.
⛔ No es posible colocar órdenes pendientes
Qué significa
Tu Stop Loss (SL), Take Profit (TP) o volumen no cumplen los requisitos mínimos de la plataforma.
Qué hacer
Revisa el tamaño mínimo/máximo de lote permitido para el instrumento.
Mueve el SL/TP más lejos para cumplir con la distancia mínima en pips.
💡 Consejos rápidos para operar sin problemas
Opera dentro del horario oficial del mercado.
Verifica el tamaño de tu orden y los fondos disponibles.
Mantén tu plataforma MetaTrader actualizada.
Usa una conexión de internet estable; cambia a datos móviles si es necesario.
💬 ¿Necesitas más ayuda?
Si el problema continúa, estamos aquí para asistirte:
🖥️ Live chat: en doto.com
📧 Email: [email protected]
📚 Más ayuda: Centro de Ayuda de Doto