إذا كنت تواجه مشاكل أثناء التداول على MT4 أو MT5، فأنت لست وحدك. يواجه العديد من المتداولين مشاكل مثل أخطاء الاتصال أو عدم تنفيذ الصفقات. إليك دليل بسيط مع أمثلة حقيقية لمساعدتك على حل هذه المشاكل بسرعة.
🔌 تظهر منصة التداول رسائل مثل “No Connection” / “Waiting for update” / “Invalid Account”
ماذا يعني ذلك؟
المنصة غير قادرة على الاتصال بخادم التداول، أو أن بيانات تسجيل الدخول غير صحيحة أو لا تتطابق مع الخادم المطلوب.
📎 مثال
تقوم بفتح MT4 ولا يتم تحميل أي بيانات، ويظهر “No Connection” في الزاوية.
عادةً يحدث ذلك بسبب اختيار خادم غير صحيح أو ضعف في الاتصال بالإنترنت.
ما الذي يجب فعله؟
✅ تحقق من اتصال الإنترنت وأعد تشغيل MetaTrader.
✅ تأكد من إدخال رقم الحساب وكلمة المرور والخادم الصحيح (كما هو مذكور في رسالة الترحيب من Doto).
✅ أعد تسجيل الدخول عبر File → Login to Trade Account.
✅ جرّب الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى أو بيانات الهاتف.
❗ عدم تنفيذ الصفقات
ماذا يعني ذلك؟
قد تُرفض الأوامر بسبب انخفاض الرصيد، أو اختيار حجم صفقة غير مناسب، أو لأن السوق مغلق.
📎 مثال
“Not enough money” → حجم الصفقة أكبر مما يسمح به رصيدك.
التداول يوم السبت → أسواق الفوركس مغلقة.
ما الذي يجب فعله؟
✅ تحقق من رصيدك وقلّل حجم اللوت إذا لزم الأمر.
✅ تأكد من أن التداول يتم خلال ساعات عمل السوق (من الإثنين إلى الجمعة).
✅ عدّل مستويات وقف الخسارة أو جني الأرباح لتتوافق مع مسافة الأسعار المطلوبة.
✅ أعد المحاولة بعد تحديث الرسم البياني أو إعادة تشغيل المنصة.
📉 الرسوم البيانية لا تتحدّث / تتجمّد / تتأخر
ماذا يعني ذلك؟
الرسم البياني لا يستقبل بيانات جديدة.
📎 مثال
الأسعار تقفز أو الرسم يتجمّد، وغالبًا يحدث هذا عند وجود اتصال ضعيف أو في الأسواق السريعة.
ما الذي يجب فعله؟
✅ اضغط بزر الماوس الأيمن على الرسم → Refresh.
✅ أغلق الرسم البياني وأعد فتحه.
✅ أعد تشغيل MetaTrader.
✅ تحقق من استقرار اتصال الإنترنت.
🧩 المؤشرات أو الإكسبرت (Expert Advisors) لا تعمل
ماذا يعني ذلك؟
الإكسبرت أو المؤشرات غير مفعّلة أو تم تثبيتها بشكل غير صحيح.
ما الذي يجب فعله؟
✅ تأكد من تفعيل AutoTrading (من الشريط العلوي).
✅ انتقل إلى Tools → Options → Expert Advisors وفعّل الأذونات اللازمة.
✅ تأكد من أن الإكسبرت/المؤشر مثبت في مجلد MQL4/5 الصحيح.
🐢 بطء المنصة أو تجمّدها
ماذا يعني ذلك؟
MetaTrader مثقل بالبيانات أو أن جهازك يعمل بعدد كبير من الرسوم والمؤشرات.
ما الذي يجب فعله؟
أغلق الرسوم غير الضرورية وأزل المؤشرات الزائدة.
احذف سجلات النظام القديمة عبر File → Open Data Folder → Logs.
أعد تشغيل المنصة وحدّثها لآخر إصدار.
⛔ عدم القدرة على وضع أوامر معلّقة
ماذا يعني ذلك؟
مستويات وقف الخسارة (SL)، جني الأرباح (TP)، أو حجم الصفقة لا تتوافق مع متطلبات المنصة.
ما الذي يجب فعله؟
تحقق من الحد الأدنى/الأقصى لحجم اللوت للأداة.
قم بإبعاد SL/TP أكثر لتلبية الحد الأدنى للمسافة المطلوبة.
💡 نصائح سريعة لتداول سلس
تداول فقط خلال ساعات عمل السوق الرسمية.
تحقق من حجم الصفقة والرصيد المتاح.
حافظ على تحديث منصة MetaTrader بآخر إصدار.
استخدم اتصال إنترنت مستقر، وقم بالتبديل لبيانات الهاتف عند الحاجة.
💬 هل ما زلت بحاجة للمساعدة؟
فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك:
🖥️ الدردشة المباشرة: عبر doto.com
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📚 المزيد من المساعدة: مركز المساعدة من Doto